AIDE
Vos questions, nos réponses
Achat, livraison et prise en main dans Notion. Si votre question n’est pas ici, écrivez-nous — une vraie personne répond sous 1 jour ouvré.
Achat
3 questionsQu’est-ce que je reçois exactement en achetant un modèle ?
Un lien de duplication Notion vers une page de modèle prête à l’emploi, que vous copiez dans votre propre espace de travail. Les prix sont en USD, en paiement unique — sans abonnement.
Faut-il un abonnement Notion payant ?
Non — tous les modèles fonctionnent avec l’offre gratuite de Notion.
Le paiement est-il sécurisé ? Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les paiements sont traités par Stripe. Vous pouvez payer par carte, Apple Pay ou Google Pay, et le reçu arrive par e-mail.
Livraison
2 questionsQuand vais-je recevoir mon modèle ?
Immédiatement. Votre lien de duplication Notion s’affiche sur la page de confirmation juste après le paiement, et nous l’envoyons aussi par e-mail depuis hi@aikits.org. Gardez cet e-mail — le lien n’expire jamais.
J’ai payé mais je n’ai pas reçu l’e-mail. Que faire ?
Vérifiez d’abord vos spams. S’il n’y est pas, écrivez-nous à hi@aikits.org depuis l’adresse utilisée pour la commande et nous vous le renverrons. Si vous vous connectez avec cette même adresse, vos modèles sont aussi dans votre bibliothèque.
Utilisation dans Notion
3 questionsComment dupliquer un modèle dans mon espace de travail ?
Ouvrez le lien, cliquez sur Dupliquer en haut à droite de la page Notion et choisissez l’espace de travail voulu. C’est tout.
Puis-je renommer des propriétés ou modifier la mise en page ?
Oui. C’est une page Notion ordinaire : renommez les propriétés, ajoutez des vues, supprimez ce dont vous n’avez pas besoin. Rien n’est verrouillé.
Est-ce que je reçois les mises à jour d’un modèle ?
Oui. Les liens de duplication restent à jour — quand nous améliorons un modèle, le lien reçu pointe toujours vers la dernière version.
Remboursements
2 questionsQuelle est votre politique de remboursement ?
Satisfait ou remboursé pendant 14 jours, sans justification. Écrivez à hi@aikits.org dans les 14 jours suivant l’achat, depuis l’adresse de votre commande, et vous êtes remboursé intégralement sur votre moyen de paiement d’origine via Stripe — en général sous 5 à 10 jours ouvrés. Détails sur la page politique de remboursement.
Et le droit de rétractation de 14 jours (UE/Royaume-Uni) ?
Pour un contenu numérique livré immédiatement, le droit de rétractation légal prend fin au moment de la livraison. Notre garantie volontaire de 14 jours s’applique quand même : dans les faits, vous êtes couvert dans tous les cas.
Compte
2 questionsAi-je besoin d’un compte AIkits ?
Pas pour acheter — vous pouvez payer sans compte. Un compte vous donne une bibliothèque de tous vos achats : connectez-vous avec Google ou un lien à usage unique reçu par e-mail, sans mot de passe. Utilisez l’adresse avec laquelle vous avez payé — les commandes passées sans compte apparaissent dès que vous vous connectez avec cette même adresse.
Puis-je utiliser un modèle pour mon équipe ou mes clients ?
Oui, vous pouvez utiliser les modèles en interne, y compris pour des projets clients. En revanche, vous ne pouvez pas revendre ni redistribuer le modèle lui-même — voir les conditions d’utilisation.