Politique de remboursement

Les produits numériques sont livrés instantanément ; un « retour » est donc matériellement impossible — une fois que vous avez le modèle, vous l’avez. Mais nous sommes des gens raisonnables, et nous préférons que vous soyez satisfait plutôt que coincé avec quelque chose qui ne vous convient pas.

Si un modèle ne fonctionne pas comme décrit, ou ne correspond tout simplement pas à votre façon de travailler, écrivez-nous à hi@aikits.org dans les 14 jours suivant l’achat, depuis l’adresse e-mail indiquée dans votre commande. Vous serez intégralement remboursé — sans interrogatoire. La seule chose que nous vous demanderons, c’est ce qui ne vous convenait pas, afin d’améliorer nos modèles.

En achetant un contenu numérique à livraison immédiate, vous consentez à son exécution immédiate et reconnaissez que le droit légal de rétractation de 14 jours prend fin au moment de la livraison. Notre garantie volontaire de 14 jours décrite ci-dessus s’applique en tout état de cause ; en pratique, vous êtes donc couvert dans les deux cas.

Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement initial via Stripe, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.